利用規約
本規約について
株式会社ＤＲＥＳＳ（以下「弊社」という）は、弊社の運営する「The DRESS Shop 」を通して行われる売買の条件について、次の通り定めます。
本規約の同意・変更
本規約は、「The DRESS Shop」を通じて販売される商品（以下、「商品」という）の売買に関し、弊社と商品の購入者（以下「お客様」という）に適用します。
「The DRESS Shop」を利用されるお客様は、本規約のすべてに同意されたものとみなされます。
本規約は、会員・非会員いずれのお客様に対しても承諾を得ず、弊社の都合にて変更・追加できるものとし、お客様はこれを異議なく承諾するものとします。
また、弊社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも商品販売その他のサービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。
利用者資格
「お客様」とは弊社サイトを閲覧、ご利用等を行った方を指します。
18歳未満のお客様は保護者・親権者の方の同意を得た上でご利用ください。
また、ご利用は日本国内居住の方のみ対象とさせていただきます。
会員について
本規約は、会員と弊社との間のインターネットにより提供される、「The DRESS Shop」の利用に関し適用されるものとします。
また、本規約の内容は、会員の承諾なく弊社の都合にて、適宜変更できるものとします。
なお、本条項はアイリスプラザへの会員登録および登録後のご利用に関する内容となりますが、アイリスプラザのご利用に関しましてはその他の規約も適用となります。
- 会員
会員とは、本規約を承認の上、インターネットショッピングの会員登録をされた個人または法人をいいます。 - 変更届け
会員は、登録内容に変更が生じた場合は、会員情報変更ページで変更ができます。変更がされない場合は、弊社からのご連絡等ができなくなる場合がございます。 - 登録料、会費
会員登録料、会費は、無料といたします。 - パスワード
会員は、インターネットショッピングの利用に必要なパスワードを持つことができます。パスワードの管理、使用は一切会員が責任を持つものとし、第三者の不正使用等が発生しても弊社に損害をあたえる事のないものとします。 - 会員資格の有効期間
会員資格の有効期限は、基本的に無期限とします。 - インターネットショッピングの変更、終了
弊社では、会員に事前の通知なくインターネットショッピングの運営の諸条件、サービス内容、規約の変更を行うことが出来るものとします。また弊社では、営業上、技術上の理由等によりインターネットショッピングを終了する事が出来るものとします。この場合、弊社は会員に事前に通知するものとします。 - インターネットショッピングの中断、遅延
弊社ホストコンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、停電、天災、保守作業、その他やむを得ない理由によりインターネットショッピングの提供の中断、遅延等が発生し、その結果会員が損害を被った場合にも弊社は一切の責任を負わないものとします。 - 免責
インターネットショッピングの利用により、会員がいかなる損害を受けた場合にも、弊社は、損害発生の直接の原因となった取引に関し、会員が実際に支払った代金相当額を超える損害を賠償する責任を負わないものとします。 - 会員資格の取消
弊社は、会員が本規約に違反した場合、その他会員として不適当と判断した場合には、何ら通知、催告することなく会員資格を取り消すことが出来るものとします。 - 情報の取扱→著作権
会員は、サービスを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、その他いかなる方法においても会員としての利用以外の利用をすることは出来ません。
商品購入について
お客様の弊社でのご注文は、24時間受付けておりますが、ご注文の処理は「「The DRESS Shop」」の営業受付時間に行います。
営業受付時間外に頂いたご注文は翌営業日の処理となります。
また、土曜・日曜および祝日は商品の出荷はいたしておりません。
弊社は、お客様の「「The DRESS Shop」」からの入力によるご注文の場合、弊社からのご注文確認メール（件名：【DRESS】ご注文いただきありがとうございます（注文番号：A●●●●）)の返信をもってご注文確認の連絡とします。
なお、ご注文確認メール（件名：【DRESS】ご注文いただきありがとうございます（注文番号：A●●●●）)送信後でも、商品が在庫切れや完売になる場合がございます。
この場合、お届け迄お時間を頂く場合、またご注文をお断りさせていただく場合がございます。
契約成立時期
変更・キャンセルについて
- ご注文後の、注文内容の変更・キャンセルについては、注文受付から出荷までの手配の間、可能な場合のみお承りします。
弊社より、ご注文確認メール（件名：【DRESS】ご注文いただきありがとうございます（注文番号：A●●●●）)のEメールをお送りした後は、変更・キャンセルはお承りできません。 - 下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、弊社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。- 信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
- ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
- ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
- 宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
- その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合
価格について
- 弊社サイトに掲載された商品の価格は、税込価格です。
- 弊社サイトに掲載された商品価格（セール価格・セット割引価格等を含む）は、弊社サイト独自の価格です。
- 予告なく価格を変更することがございます。
- 販売価格は商品注文時に掲載されていた商品価格とし、ご注文時前後に商品価格が変更になった場合でもその差額についての対応はいたしません。
【錯誤に基づく契約無効について】
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき弊社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。
商品について
ホームページ上に掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確を保つように努めております。
但し、掲載されているあらゆる情報（商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・ポイント数・商品価格・その他）が正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証するものではありません。
本サイトおよび本サービスの完全性に関して株式会社ＤＲＥＳＳは、本サイトおよび本サービスにおいて提供する情報の正確性、完全性、合法性等を保証するものではありません。
配送について
- お届けするお荷物は、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便または弊社指定の配送業者にてお届けいたします。
※運送業者のご指定はできません。弊社にお任せください。 - 在庫がある商品は通常ご注文日から４営業日前後でお届けしております。
※沖縄、及び一部地域を除きます。
※商品は本社から直送とさせて頂いております為、ご注文を頂きました後でも、在庫状況や交通事情・天候などの運送状況により商品のお届けまでにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※配達日時のご指定につきましては、弊社または配送業者の都合によりご希望に添えない場合もございます。
また、年末年始は上記日数よりお時間を頂く場合がございます。
※弊社の都合により、お届け日時のご希望がない場合でも、送り状にお届け予定日が印字されることがあります。
また、最短でのお届けができない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※複数梱包でのお届けとなります場合、お届け日時が前後する場合がございます。
※ご注文お受付後の内容変更などにより、当初のお届け予定が変わることがあります。
※ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売の為お届けできなくなった場合、ご注文商品の一部欠品などにより分納になる場合などはご注文時のEメールアドレスへご連絡させていただきます。
上記のお届けの規定については以下の場合を除きます。- お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合(長期不在・受取辞退・住所不明等)
- 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
- セール時、通常時いずれも、弊社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
- 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
- 商品の販売ページに特に定めのある場合
- 取り寄せ商品について
一部の商品は、メーカーから取り寄せて発送する場合があります。その際は、発送まで2週間程お時間を頂く場合がございます。
※ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売の為お届けできなくなった場合、ご注文商品の一部欠品などにより分納になる場合などはご注文時のEメールアドレスへご連絡させていただきます。 - 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
- 商品の出荷完了後、弊社より「件名：【DRESS】注文番号 A●●●●の発送が完了しました」のEメールを送信いたします。
荷物番号ならびに配送業者の配達状況確認ページのＵＲＬを記載しておりますので配送状況の確認にご利用ください。 - お届け先についてはご贈答先、ご自宅、お勤め先などご希望の場所をご注文時にご入力ください。
※お届け先のお名前とご注文者が異なる場合、必ずご注文者がお届け先に事前に了解を得ている事とします。
※出張先、宿泊先等一時的に在居する場合配送をお断りさせていただく場合がございます。
※配送は、日本国内のみとなっております。
※お届け先につきまして【配送業者の営業所留め】はお受けできません。商品に破損や不良があった場合でも返品・交換をお受けできない場合がございます。
- 日本郵便ゆうパックでの配送については、配達時間帯はご指定が可能です。
クリックポストは配送時間の指定は出来ません。
※お届け日はご注文日より４営業日前後でお届けしておりますが、休日を挟む場合や地区によりご希望のお届け日・時間帯までにお届けできない場合がございます。 - 商品発送後の配達日時の変更につきましては配送業者へ直接ご連絡下さい。
※配達時、お届け先がご不在の場合は運送業者ドライバーが不在通知を郵便受けに入れております。
お受け取り方法をご確認頂き、各運送業者までお問い合わせください。 - 商品発送後、配送業者の保管期間は１週間（※）以内となります。
配送業者にて保管期限が切れた商品は、弊社へ返送後、再配送料金の支払いをされれば再配送致します。
保管期限の延長をご希望の場合は直接お客様より運送業者へご相談ください。
※配送状況によっては保管期間が短くなる場合がございます。 - 天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により商品のお届けが遅れる場合があります。
この場合、直接的、および間接的にお客様、または第三者に損害が発生したとしても、
弊社はいかなる責任も負いません。
破損・不良・誤出荷・遅延について
- 商品破損・不良について
商品破損・不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品を受付し、商品交換をさせていただきます。
なお、商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。 - 誤出荷について
商品誤出荷が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換をさせていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金をさせていただきます。
なお、商品誤出荷の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。 - 遅延について
配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合には、遅延が発生する場合があります。
遅延による精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。
返品について
-
商品発送前のキャンセルにつきましては、キャンセル事務手数料1,650円(税込)が必要となります。
商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。
禁止事項
弊社サイトの利用に際して、以下の項目に該当するまたはそのおそれのある行為は禁止とします。
万一、これらに違反された場合、弊社は弊社サイトの運営・サービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります｡
また、お客様の違反行為により弊社に損害が生じた場合は、その損害を賠償する責任を負うものとします｡
- 故意、過失を問わず法令に違反する行為
- 公序良俗に反する行為
- 情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為
- 弊社サイトの運営を妨げる行為、その他弊社サイト運営に支障をきたす恐れのある行為
- 他のお客様、第三者、もしくは弊社に権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
- 他のお客様、第三者、もしくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- Eメールアドレス・ＩＤ・パスワード等を不正に使用する行為
- 宗教の勧誘などの行為
- 民族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現の掲載
- その他、弊社が不適当と判断する行為
サービスの変更、中断、停止
- 弊社は以下の何れかの事由に該当する場合、弊社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく
本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。- 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
- 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
- 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
- その他、運用上あるいは技術上弊社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、弊社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
- 弊社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
契約の解除
以下の項目に該当する場合、弊社はお客様に事前通知することなく当該契約の解除、または当該お客様の弊社サイト利用の停止を行うことができるものとします｡
また、下記項目に限らず、弊社サイトの利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は当該契約を取消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします｡
- 料金等の支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
- 禁止事項に記載されている行為を行った場合
- お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
- お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
- 商品の品切れ・完売や、大量注文などにより容易にお届けできない場合
- ご住所不明･長期不在等でお届けできない場合
- お申込み時の電話番号、Eメール、あるいはその他の手段によっても、お客様との連絡が取れなくなった場合
- 過去のご利用で本規約違反等が判明した場合
- 理由、あるいは手段の如何に関わらず、弊社サイトへの誹謗中傷、または弊社サイトの運営を妨害した場合
- 弊社サイトに表示された価格が市場相場等に比較してあきらかに誤っていると弊社が判断した場合
- 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
- 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
- 転売、再販売、または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合
- 18歳未満の会員が保護者、あるいは保護者の同意を得ずにご注文をされた場合
- その他本規約に違反した場合
- その他、弊社が不適当と判断した場合
免責
弊社サイトをご利用の場合、以下のことに起因または関連して生じた一切の損害について、弊社が賠償責任を負わないことに同意するものとします。
- 弊社サイトの利用ができなかったことにより損害が生じた場合いかなる責任も負わないものとします｡
- 弊社はお客様の登録内容・ご注文・に従い、事務を処理することにより免責されるものとします｡
- 弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても弊社サイト利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします｡
- お客様が弊社サイトを利用されることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします｡
- 弊社は、ご注文確認やその他必要に応じ、お客様へ個人情報の確認を行う場合、弊社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします｡
- システムの定期保守(メンテナンス)および緊急保守のためにご利用の制限を一時的に行った場合の損害が生じた場合いかなる責任も負わないものとします。
- 弊社サイトを利用し入手した商品に不具合があった場合、当該商品の交換または返品にて対応することにより免責されるものとします。
- 商品の品切れ、完売などによりご注文商品をご提供できないことにより損害が生じた場合いかなる責任も負わないものとします。
- 商品お届けの遅延や商品不具合時の交換・返品などに対して費用や時間を要した場合いかなる責任も負わないものとします。
- 天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所、もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延、または不可能になった場合、弊社は一切の責任を負いません。
著作権
- 弊社は第三者の知的財産権を尊重しており、お客様も同様に第三者の知的財産権を尊重するよう努力します。
万一、ご自身の著作物の著作権が侵害されたと判断された場合は、弊社に対し次の情報をご提供ください。- 申告された方の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス
- 著作権者の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス
- 申告された方が著作権者でない場合には、著作権者を代理する法律上の権限を有していることの根拠の説明
- 著作権が侵害されたと主張される著作物についての説明
- 侵害していると主張される原著作物が掲載されている場所
- 問題となっている著作物の使用等が著作権者に無断で使用されていると主張される法律的な根拠についての説明
- 上記について情報をご提供いただくことは、弊社が何らかの行為を行うことを保証するものではありません。
準拠法・合意管轄
本規約の成立、効力、履行、および解釈については、日本法を準拠法とします。
お客様と弊社との間に万一問題が生じた場合には、両者誠意を持ってその解決に努めるものとします。
また、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、第一審の専属的合意管轄裁判所は弊社で決めさせていただくものとします。